Política de Envíos
Política de Envíos
Última actualización: 13 de junio de 2026
En Raíz de Hogar despachamos a todo Chile con la modalidad de pago contra entrega: pagas tu pedido al momento de recibirlo.
1. Cobertura
Realizamos envíos a las principales comunas y regiones de Chile. Si tu dirección está fuera de nuestra zona de cobertura habitual, te contactaremos para coordinar una alternativa.
2. Costo de envío
El envío es gratis en los pedidos que cumplan con las condiciones indicadas en la página del producto. Cualquier costo adicional, en caso de aplicar, se informará claramente antes de confirmar tu pedido.
3. Tiempos de entrega
- Santiago (Región Metropolitana): aproximadamente 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: aproximadamente 2 a 6 días hábiles, según la comuna de destino.
Los plazos son estimados y pueden variar por factores logísticos, climáticos o de alta demanda.
4. Procesamiento de pedidos
Procesamos los pedidos diariamente en orden de confirmación. Una vez que tu pedido sea despachado, nuestro equipo o la empresa de transporte se pondrá en contacto para coordinar la entrega.
5. Pago contra entrega
No necesitas pagar por adelantado. Cancelas el valor de tu pedido directamente al repartidor al momento de recibirlo. Asegúrate de que el número de teléfono que indicaste esté disponible para coordinar la entrega.
6. Pedidos no recibidos o direcciones incorrectas
Si no es posible entregar tu pedido por una dirección incompleta o por ausencia reiterada, intentaremos reagendar la entrega. Te pedimos verificar que tus datos de contacto y dirección sean correctos al momento de comprar.
7. Contacto
Para consultas sobre el estado de tu envío:
- Correo: raizdehogarsupport@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 3871 8335